Mystery Shopping

Pateikia atsakymus apie kliento sutikimą Jūsų parduotuvėse

Mystery Shopping yra tyrimo metodas, suteikiantis žinių apie tai, kas iš tiesų vyksta, Jūsų parduotuvės darbuotojams sutinkant klientus. Tokios žinios naudojamos parduotuvių tobulinimui ir geresniam pardavimo rezultatui.

Mes matuojame

Mes galime pamatuoti beveik viską, ką ”paprastas” klientas mato ir patiria viename skyriuje/vienoje parduotuvėje. Dažniausiai mes matuojame kliento kelią parduotuvėje ir pateikiame atsakymus, kaip vyksta visas kliento sutikimas.

Mes analizuojame

Daymaker siekia būti geriausiu patarėju, kaip reikėtų sutikti klientą, kad mūsų klientai pasiektų geresnių verslo rezultatų. Reiškia, kad didelės reikšmės teikiame rezultato išaiškinimui, kad būtų peržvelgiama organizacija. 

”Ką reiškia parduotuvių tinklui, regionui ir atskirai parduotuvei, jei 50 % darbuotojų nepasisveikina su klientu?”

Mes keičiame

Tinklai, dirbantys su Mystery Shopping, beveik visada kelia sau klausimą: ką daryti, kad rezultatas pagerėtų, ”kaip pagerinti rezultatus, atsižvelgiant į matavimų informaciją?” Daymaker duoda patarimus ir aktyviai įgyvendina pakeitimus organizacijoje.